미국 시장 소비자 연구

정량, 정성 조사 진행 + 전략 수립

치밀한 소비자 연구는 미국 시장 진출 성공의 기본 조건

미국은 시장이 방대하고 다양하여 야심찬 기업가들이 눈독을 들이는 기회의 땅이지만 생소한 시장인 만큼 실패할 확율도 높다. 우리가 생각하는 미국의 소비자와 현실은 상상 이상으로 다를 수 있기 때문이다.

그래서 한국 기업 미국 시장 진출의 필수 사항은 소비자 연구다.

맞춤 시장 조사의 가장 큰 장점은 나의 제품을 객관적으로, 소비자의 시각으로 평가하고 실경영에 적용한다는 점이다. 제품을 개발하는 사람의 입장으로는 자기 물건의 장점만을 생각하고 객관적으로 미숙한 점을 따져보기 어렵다. 그러나 직접 소비자에게 의견을 물어보면 반응은 내가 생각했던것 과는 완전히 다른 경우가 많다. 내 제품을 갈기 갈기 비판하는 목소리가 나올 수도 있다. 그런 피드백을 듣는다는 것이 쉬운 일은 아니지만, 정말로 자신 사업의 성공을 원한다면 이 과정은 꼭 거쳐야 한다.

소비자의 목소리에 귀를 귀울이는 도중에 미국 일반 소비자들의 눈에 비친 내 제품의 장점이 무엇인지, 보완해야 할 점이 무엇인지 알 수 있기 때문이다.  이 과정을 통해 나의 타겟 마켓은 무엇인지 알아내고 어떠한 니즈가 있는지 알 수도 있다. 또한 미국에 이미 비슷한 물건을 파는 경쟁사들은 누구인지, 나의 제품의 차별화 전략은 어떻게 세울지도 알 수 있다. 이런 여러가지 사항들을 종합해서 마케팅을 해나가면 시행착오를 확실히 줄일 수 있고 제품 개발이나 마케팅에 쓰일 자본을 효과적으로 쓸 수 있는 것이다.

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황지영 대표 소개

한국예술종합학교 영상원 영화과를 졸업하고 비지니스와 경영을 배우기 위해 2006년 미국 유학길에 올랐다. 카네기 멜론 대학 예술경영과 엔터테인먼트 경영 석사 두 학위를 취득하면서 5개의 인턴쉽을 3년간 쉬지 않고 계속하여 필드 경험을 쌓았다. 2008년 텔레비젼 아카데미 파운데이션 (Television Academy Foundation) 이 주관하는 여름 인턴쉽 프로그램에 합격되어 폭스 (Fox) 사에 근무하며 시청율 분석을 하는 것을 계기로 10년 넘게 미국 소비자 연구 필드에서 지속적으로 커리어를 쌓아왔다. 워너브러더스 (Warner Bros. Television), 영국 미디어 기업 Hall & Partners, 미국 소비자 연구 회사 Kelton Global에서 일을 한 경험이 있으며, 2015년 Los Angeles에서 마인엠알을 설립하여 마케팅 전략 수립에 관련된 소비자 연구를 직접 디자인, 지휘, 분석해왔다. 카네기 멜론 대학의 석사 과정 강사로 소비자 연구 강의도 진행한다.

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